Коротко
Узнать, сколько товара было на складе, можно в личном кабинете WB: отчёт по остаткам хранит историю остатков на прошедшие даты с фильтром по складу — выгрузите Excel на 17 июля по складу «Электросталь». Ещё проще — SaleCore: при подключении кабинета сервис восстановит остатки задним числом и покажет, что лежало на складе до пожара, даже если вы не делали выгрузок заранее. Стоимость подтверждают закупочные документы. Wildberries заявил, что по оферте возмещать товар не обязан, но прорабатывает выплаты — оценка ущерба займёт до 30 дней. Компенсация не автоматическая: нужно самому подать обращение «Утрата товара» и подкрепить его цифрами.
Что произошло
Ситуация и позиция Wildberries
В ночь на 18 июля 2026 года при атаке беспилотников пострадали два логистических комплекса Wildberries — в Электростали (Московская область) и Котовске (Тамбовская область). Через один только комплекс в Электростали площадью почти 360 тысяч м² проходило до 7,4 млн товаров в день, поэтому вопрос «сколько там было моего товара» встал сразу у огромного числа продавцов.
Позиция маркетплейса на 21 июля выглядит так:
- По обновлённой оферте, действующей с 7 июля 2026 года, Wildberries снял с себя ответственность за утрату товара в результате атак БПЛА и других боеприпасов — юридической обязанности платить у компании нет
- При этом руководство WB публично заявило, что прорабатывает объёмы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки
- Оценка ущерба, от которой зависят выплаты, займёт до 30 дней
- Уже введены скидки на хранение на ряде складов на 45 дней со дня поставки и 100% скидка на транзитные поставки в региональные склады
Что это значит на практике: рассчитывать на автоматическую выплату нельзя. Чем точнее вы сами задокументируете, что и в каком количестве лежало на складе, тем сильнее ваша позиция — и в обращении к WB, и в возможном споре.
Главный вопрос
Как узнать, сколько товара было на складе
Распространённое заблуждение — что остатки в личном кабинете видны только «на сейчас» и раз склад сгорел, то данные потеряны. Это не так: ЛК Wildberries хранит историю остатков, и её можно выгрузить задним числом. Способа два.
Вариант 1 — вручную из ЛК WB
- Откройте отчёт по остаткам. В кабинете seller.wildberries.ru: раздел «Аналитика» → «Отчёты» → отчёт по остаткам на складах
- Перейдите в историю остатков. Выберите дату до атаки — 17 июля 2026 года — и отфильтруйте по складу «Электросталь» (или «Котовск»)
- Выгрузите Excel. В файле будут артикулы, размеры и количество единиц на выбранную дату — это и есть картина запаса на момент перед атакой
Минусы варианта 1
Способ рабочий, но у него четыре серьёзных ограничения:
01
Только штуки — не деньги
В выгрузке нет ни закупочных цен, ни розничной стоимости. Сумму ущерба из неё не посчитать — а именно сумма нужна для обращения
02
Разрозненные файлы
Каждая дата — отдельный Excel. Сводную картину по складам и динамику придётся склеивать вручную
03
Данные могут исчезнуть
Отчётами управляет WB: остатки по Электростали пропали из кабинета через несколько часов после атаки
04
Голая таблица без аналитики
Ни оборачиваемости, ни запаса в днях, ни товара в пути — выводы делать не из чего
Вариант 2
SaleCore: восстановит историю вашего склада
Полный контроль остатков по вашим товарам
Сразу в деньгах
Себестоимость и розничная стоимость запаса по каждому артикулу — сумма ущерба видна сразу
Одна живая таблица
Все склады и все даты в одном отчёте — никакой стопки Excel-файлов
Данные не исчезнут
Остатки восстановятся задним числом, и история хранится у вас — что бы ни происходило в ЛК
Готовая аналитика
Оборачиваемость, запас в днях, товар в пути — выводы вместо голой таблицы
Чем подтвердить стоимость
Количество подтверждает выгрузка или отчёт, а вот стоимость — отдельные документы:
- Закупочные документы — накладные и УПД от поставщиков, счета, договоры
- Номера поставок из раздела «Поставки» — подтверждают, что товар физически передавался на этот склад
- Статусы товаров в кабинете — после инвентаризации у пострадавших позиций появляются статусы вида «Утилизирован», «Потерян», «Повреждён»
Итог
Что важно запомнить
Данные о том, сколько товара было на складе, не потеряны: история остатков в ЛК Wildberries выгружается на любую прошедшую дату с фильтром по складу — а если выгрузку сделать не успели, SaleCore восстановит остатки задним числом при подключении. Количество подтверждает выгрузка WB, стоимость — закупочные документы.
Компенсация — не автоматическая. WB по новой оферте платить не обязан, но заявил о проработке выплат; оценка ущерба займёт до 30 дней. Ваша задача — подать обращение «Утрата товара» с полным пакетом документов и следить за его статусом.
И системный вывод из этой истории: учёт остатков должен вестись постоянно, а не собираться в аврале из разрозненных выгрузок. Подключённая заранее аналитика отвечает на вопрос «сколько и на какую сумму лежало на складе X в день Y» за два клика.
SaleCore · Аналитика WB
Ваши остатки до пожара — в одном отчёте
Подключите кабинет WB по API-ключу — SaleCore восстановит остатки задним числом и покажет, что лежало на каждом складе до 18 июля. Дальше история, деньги и оборачиваемость ведутся автоматически.
API-ключ — только на чтение · 7 дней бесплатно
FAQ
Частые вопросы
Выплатит ли Wildberries компенсацию за сгоревший товар?
По обновлённой оферте (действует с 7 июля 2026 года) WB снял с себя ответственность за утрату товара при атаках беспилотников — юридической обязанности платить нет. При этом компания публично заявила, что прорабатывает объёмы выплат и меры поддержки; оценка ущерба займёт до 30 дней. Гарантий нет — обращение подавайте самостоятельно и подкрепляйте документами.
Как узнать, сколько моего товара было на складе в Электростали?
В ЛК
seller.wildberries.ru: «Аналитика» → «Отчёты» → отчёт по остаткам на складах → история остатков. Выгрузите Excel на
17 июля 2026 года с фильтром по складу «Электросталь» — это картина запаса на момент перед атакой. А если выгрузка недоступна или вы не успели её сделать — подключите
SaleCore: при подключении сервис восстановит остатки задним числом и покажет картину до пожара по всем складам, в штуках и деньгах.
Как подтвердить стоимость утраченного товара?
Выгрузка из ЛК подтверждает количество, но не деньги. Стоимость подтверждают закупочные документы: накладные и УПД поставщиков, счета, договоры. Плюс номера поставок из раздела «Поставки» — они показывают, что товар передавался именно на этот склад.
Что делать прямо сейчас?
Проверить статусы товаров в кабинете, выгрузить историю остатков на дату перед атакой (или подключить
SaleCore — он восстановит остатки задним числом и соберёт сводку), собрать закупочные документы и номера поставок, подать обращение «Утрата товара» и сохранять скриншоты всех выгрузок и переписки.
Как отразить утрату товара в учёте и 1С?
Не спешите со списанием: дождитесь официального решения WB по выплатам и документов по вашему обращению — от этого зависит порядок списания и налоговые последствия. Проводки оформляйте вместе с бухгалтером на основании актов и отчётов маркетплейса.
Мой товар на других складах — меня это касается?
Напрямую нет, но выпадение крупного узла перераспределяет нагрузку на остальные склады. WB ввёл скидки на хранение и 100% скидку на транзитные поставки в регионы — повод пересмотреть географию запаса. Держите под контролем
остатки и оборачиваемость по каждому складу, чтобы не уйти в стокаут.